Goodbody & Co. est une société d’architecture d’intérieur, de construction et de gestion de biens haut de gamme basée dans l’ouest de Londres. Pour compléter son équipe de quinze salariés, l’entreprise recrute actuellement un « manager des opérations et service clients ». Une opportunité exceptionnelle au sein d’une entreprise en pleine croissance, dans la capitale britannique.
Les compétences requises :
- Intérêt vif et connaissance de l’immobilier londonien
- Très bonne organisation et à l’aise à l’oral
- Excellente gestion des personnes
- Qualifications en service clients
- Capacité à identifier rapidement et résoudre des problèmes
- Connaissance des systèmes de CRM, incluant Daylite de préférence
Vos missions et responsabilités :
Devenir un(e) professionnel(le) du service clients
- Identifier les clients potentiels et développer le portefeuille de gestion immobilière
- Etre le premier point de contact pour les propriétaires et les locataires et répondre efficacement aux besoins des deux parties
- Planifier les visites d’entretien à domicile et mettre à jour les registres des travaux
- Préparer et envoyer les rapports aux propriétaires et aux locataires
- Gérer toutes les factures liées à la propriété
- Gérer une petite équipe de maintenance
- Assurer la liaison avec les sous-traitants, les fabricants et les fournisseurs
Votre rôle au quotidien
- Assurer le fonctionnement efficace du Bureau
- Gérer les dépenses du Bureau, y compris les fournitures et l’équipement
- Préparer le retour fiscal annuel de chaque entrepreneur
- Gérer et négocier les polices d’assurance de l’entreprise
- Mettre à jour les dossiers
- Assurer la liaison avec les services informatiques
- Former les membres de l’équipe
- Organiser des tests réguliers d’équipements et d’outils
Modalités du poste :
Travail à mi-temps, 4 jours par semaine. Possibilité d’évoluer en plein-temps.
Langue : anglais et français (bilingue)
Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation par mail à recruitment@goodbodylondon.com
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